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易道博识携手福建省某国际银行打造建设“智授权”业务授权模式,助力银行业务智能化

来源:易道博识 发布时间:2023-12-12

随着金融科技的快速发展,商业银行也在加快数字化、智能化转型的步伐。近日,福建省某国际银行携手易道博识基于智能图像数字化平台建设“智授权”业务授权模式,通过智能技术改造传统的人工复核授权流程,以此提升效率、降低操作风险。


该银行作为一家城市商业银行,在北京、上海、广州、深圳、珠海、杭州、厦门以及香港、澳门特别行政区等地共设有140余家营业性机构网点,曾连续多年入围全球银行200强。



柜面业务(包括柜面与智能交互平台)是该银行主要的业务受理接触点,其中复核授权环节又是柜面业务办理流程中不可或缺的环节,发挥着把控风险的重要作用。


然而,目前该行复核授权模式存在着操作效率低下、操作风险较高、业务风险把控不到位、人力资源浪费等问题。据了解,该行的复核团队超过130人,复核授权模式完全依赖于“人工审核”。统计数据显示,平均每笔授权耗时12分钟,其中70%的时间用于提交单据完整性、填写信息准确性,凭证信息与系统录入信息一致性的简单核对工作,尽管复核团队庞大,但仍难以满足业务量需求,授权等待的现象时有发生。


易道博识凭借在金融机构数字化转型领域的成功经验,通过旗下产品之一赛博智能学习平台实现了对该行复核授权业务的智能化改造,提升了柜面业务的效率和风险把控能力,同时也为后续的业务场景优化提供了可复用的模式和平台。



在交易复核授权环节,结合光学字符识别(OCR)及自然语言处理(NLP)技术,可自动读取客户提供的证件、票据等关键文档上的文本信息,并与客户提交信息进行比对校验,减少人工核对环节。同时,还可精准提取这些文档中的关键数据如用户姓名、账号、交易金额,为后续授权决策提供结构化数字支持。


赛博智能平台预置50+场景标准凭证的OCR识别模板。此外,根据不同客户的业务场景以及特殊版式文件识别需求,银行可自主完成数据标注、模型训练、推理、部署、应用全过程,低成本、短周期建立符合业务需求的AI模型。通过赛博智能平台,该行完成了包含电汇凭证、转账支票、进账单等10余种银行表单的结构化模型训练。



目前,该行智能授权系统已开始运行,由系统替代了大部分人工判断环节,打造了智能、高效的业务授权体系,构筑“审核+风控+授权+学习”智能授权体系。预计在智能授权功能全面上线后,可降低7成以上人工复核授权工作量,复核授权效率平均提升80%。该方案的成功运用标志着该行智能化建设迈出关键一步,也为后续其他业务系统的智能化改造提供了经验借鉴。



北京易道博识科技有限公司成立于2013年,自成立以来一直致力于人工智能领域的技术研究与应用开发,基于计算机视觉、机器学习、深度学习、自然语言处理等前沿技术,自主研发智能文字识别、智能文档处理、智能图像处理、自然语言处理四大领域核心算法,已在金融、通信、能源、地产等多个领域成功应用,有效助力客户实现数字化转型,同时也积累了丰富的行业解决方案经验。


展望未来,易道博识将携手金融客户,继续加强在业务流程智能化、风险控制等领域的深入合作,共同开拓数字银行发展的新机遇。


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